Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont Solvencière (« nous », « notre » ou « nos ») collecte et gère les données personnelles via notre plateforme financière en ligne. En tant que fournisseur d'outils d'analyse de marché et d'interfaces de trading de crypto-monnaies, nous accordons la priorité à la confidentialité et à la sécurité de nos utilisateurs en Belgique. Ce document offre une transparence sur notre traitement opérationnel des données lorsque vous utilisez nos services.
Catégories de collecte de données
Afin de garantir une expérience fintech sécurisée et fonctionnelle, nous traitons les types d'informations suivants :
Données d'identification et de contact
Informations de base telles que votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone fournis lors de l'enregistrement du compte ou des demandes d'assistance.
Données de vérification et de profil
Le cas échéant, nous collectons des documents d'identification et des justificatifs de domicile pour nous conformer aux protocoles de sécurité internes et pour limiter les activités frauduleuses sur la plateforme.
Identifiants techniques et données de l'appareil
Enregistrement automatisé des adresses IP, des types de navigateurs et des caractéristiques de l'appareil pour assurer la compatibilité de la plateforme et la surveillance de la sécurité.
Statistiques d'utilisation et métadonnées de trading
Journaux relatifs à votre interaction avec nos outils et aux modèles de navigation sur le tableau de bord. Ces informations sont utilisées uniquement pour l'optimisation du système et n'impliquent pas la gestion d'actifs.
Bases légales pour le traitement
Nous traitons vos données sur la base de fondements juridiques généralement reconnus tels que l'exécution du contrat, notre intérêt légitime pour la sécurité de la plateforme et la prévention de la fraude, les obligations légales de conservation et votre consentement explicite pour des questions telles que les messages marketing opt-in.
Utilisation opérationnelle des données
Solvencière utilise vos informations pour l'intégration, la gestion de compte, l'authentification et la fourniture d'un service client réactif. Les journaux techniques nous aident à surveiller la sécurité et à améliorer le système. La communication marketing n'a lieu qu'en fonction de vos préférences ; vous pouvez ajuster vos paramètres à tout moment via votre compte.
Partage de données et transfert international
Nous ne vendons pas les données des utilisateurs. Les informations peuvent être partagées avec des catégories spécifiques de processeurs, tels que l'hébergement cloud, les partenaires analytiques et les services de vérification. Lors des transferts en dehors de l'EEE, nous appliquons des garanties générales pour assurer un niveau de protection conforme aux attentes de confidentialité belges.
Sécurité et durées de conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser vos données, bien qu'aucune méthode n'offre de garanties absolues. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture des services, la résolution des litiges ou les délais de conservation légaux.
Vos droits et procédure de demande
Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, vous avez le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer vos données. Pour soumettre une demande, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous effectuons une vérification d'identité pour chaque demande de confidentialité afin de garantir la sécurité de votre compte.
Mises à jour de cette politique
Les modifications apportées à cette politique seront communiquées via des notifications de plateforme ou par e-mail.
Dernière mise à jour : 19 mars 2026